Política de tratamiento de datos personales y cookies
GosuPlace — Tienda Geek & Gamer · Vigente desde el 9 de noviembre de 2026 · Última actualización: 9 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
GosuPlace es un establecimiento comercial de venta de productos, accesorios, juguetes y peluches de cultura geek y gamer. Responsable: Cristian David Páez Rodríguez, persona natural, propietario de Tienda GosuPlace. Dirección: Barrio Algarra, Zipaquirá, Cundinamarca, Colombia. Correo: hola@gosuplace.com. WhatsApp: +57 313 320 2700. Sitio: gosuplace.com.
2. Marco normativo
Esta política se adopta conforme al artículo 15 de la Constitución, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas aplicables.
3. Datos que tratamos
Visitantes de la tienda. Puedes consultar el catálogo sin darnos datos personales. Solo si aceptas las cookies de medición, se miden con Meta la página visitada, el producto consultado (SKU y precio), las búsquedas, los clics en el botón de WhatsApp, la dirección IP, el navegador y los identificadores de cookie de Meta (_fbp, _fbc) o del clic en un anuncio (fbclid). Por favor no escribas datos personales en el buscador.
Contacto por WhatsApp. Si nos escribes, recibimos tu número y el contenido de tu mensaje para atenderte. WhatsApp y Meta tratan esos datos bajo sus propias políticas. Escribirnos no es una autorización para enviarte publicidad.
Jugadores de GOSU ARCADE. Para crear tu cuenta podemos tratar tu nombre, correo, teléfono, identificador de jugador, progreso y resultados, códigos y relaciones de referidos, historial de participación y el estado de tus autorizaciones. Registrarte no implica aceptar publicidad ni comunicaciones promocionales.
4. Finalidades
Operar el sitio y prevenir accesos indebidos; atender consultas sobre productos, precios, disponibilidad y pedidos; administrar GOSU ARCADE (cuentas, sesiones, progreso, referidos); seguridad y prevención de fraude; medir y mejorar nuestra publicidad, solo con tu autorización; y enviarte novedades y promociones, solo si lo autorizas. No vendemos tus datos.
5. Cookies y tecnologías similares
Necesarias. Guardamos en tu navegador tu decisión sobre cookies y lo necesario para que GOSU ARCADE funcione. No se usan para publicidad.
Meta Pixel y API de Conversiones (solo con tu aceptación). Solo si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies medimos con Meta estos eventos: PageView (visita), ViewContent (producto visto), Search (búsqueda), Contact (clic en WhatsApp) y, en GOSU ARCADE, CompleteRegistration (registro completado) y ArcadeLevelComplete (nivel superado). No enviamos Purchase, AddToCart ni InitiateCheckout porque la tienda no tiene carrito ni pagos en línea. Cada evento se envía desde tu navegador y desde nuestro servidor con un identificador común para no contarlo dos veces.
Aceptar o rechazar. Si no aceptas («No, gracias») o no respondes, no se carga el Pixel ni se envían eventos a Meta, y puedes navegar con normalidad. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con «Preferencias de cookies» en el pie de página; al rechazar o revocar borramos las cookies de Meta que podamos eliminar.
Medición anónima propia (sin necesidad de aceptar). Para saber cuántas personas visitan la tienda y qué productos interesan, contamos de forma agregada: visitas por página, productos consultados (solo su código), clics en WhatsApp y número de búsquedas. No usamos cookies ni identificadores, no guardamos tu dirección IP ni lo que escribes en el buscador, y no enviamos estos datos a terceros. Son totales diarios que no permiten identificarte.
6. Datos de contacto compartidos con Meta (solo GOSU ARCADE)
Solo si, al registrarte en GOSU ARCADE, marcas la casilla opcional que nos autoriza a compartir tus datos de contacto, de forma cifrada, con Meta (y además aceptaste las cookies de medición), enviaremos a Meta tu correo, teléfono, nombre, apellido y tu identificador de jugador convertidos en huellas cifradas (SHA-256) junto con el evento de registro, para medir y mejorar la publicidad. Meta puede compararlas con sus propios registros de cuentas. Sin esa casilla, o sin cookies aceptadas, no enviamos esos datos. Puedes revocar tu autorización escribiéndonos o con «Preferencias de cookies».
7. Terceros que intervienen
Meta Platforms (Pixel, API de Conversiones y WhatsApp), y proveedores de infraestructura que nos alojan y protegen el sitio (Cloudflare). Estos terceros pueden tratar datos fuera de Colombia bajo sus propias políticas. Los enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram u otros servicios externos se rigen por las condiciones de sus operadores.
8. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder a ellos gratuitamente. No es obligatorio responder preguntas sobre datos sensibles.
9. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos al correo o al WhatsApp indicados arriba, identificándote y describiendo tu solicitud. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley.
10. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables (acceso restringido, cifrado en tránsito, validación de eventos y límites de uso). Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.
11. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores sin la supervisión de sus padres o representantes. No recopilamos intencionalmente datos de menores con fines publicitarios; si crees que un menor se registró sin autorización, escríbenos para eliminar la cuenta.
12. Referidos
GOSU ARCADE puede permitir compartir un código personal para invitar a otra persona. Conservamos la relación técnica entre quien invita y quien se registra solo para administrar el programa y verificar beneficios. Los jugadores no pueden consultar datos personales de otros. Las condiciones de puntos y recompensas se informarán por separado cuando se habiliten.
13. Cambios y vigencia
Podemos actualizar esta política por cambios normativos, técnicos o de finalidades; los cambios sustanciales se comunicarán por los canales disponibles y, si corresponde, pediremos nueva autorización. La versión vigente está siempre en gosuplace.com/privacidad.html. Esta política rige desde el 9 de noviembre de 2026.